定義
稼働率（Utilization Rate）とは、従業員の総労働時間のうち、クライアントのプロジェクト（収益を生む業務）に請求された時間の割合を測定する指標です。これに対し、社内業務、管理業務、または請求対象外のタスクに費やされた時間は含まれません。
解説
稼働率は、プロフェッショナルサービスにおける収益性のエンジンです。企業が高利益率の契約を獲得し、優れたレートカードを持っていたとしても、コンサルタントが待機状態（低稼働率）であれば、企業は損失を出してしまいます。
逆に、低利益率のプロジェクトで高い稼働率を維持しても、「忙しいのに儲からない」というシナリオに陥ります。チームは完全に疲弊しているにもかかわらず、企業は収支トントンという状態です。
提案への影響
稼働率の前提条件は、プロジェクト見積もりに組み込む必要があります。もしプロジェクトにシニアアーキテクトが「2週間」必要で、プロジェクトマネージャーがそのアーキテクトを100%（80時間）プロジェクトに専念させると想定した場合、見積もりは失敗します。実際には、アーキテクトの目標稼働率が75%である可能性があり、その場合、社内の義務があるため、80時間の実際の作業を完了するのに3週間近くかかることになります。
稼働率に関する商用チェックリスト
- 現実的な前提: T&M（実費精算）の見積もりにおいて、架空の100%ではなく、現実的な（70〜80%の）稼働率を想定していますか？
- プリセールス稼働率: 配送チームが提案書の作成に費やす時間を追跡していますか？（プリセールス支援は請求可能な稼働率を低下させるため、企業のオーバーヘッドとして考慮する必要があります）。
- 待機時間（ベンチタイム）: SOW（作業範囲記述書）で開始日を提案する際、リソースが実際に利用可能かどうかを判断するための稼働率データを持っていますか？
関連コンセプト
段落を貼り付けてください。リアルタイムでリスクを検出します。
健全な稼働率とはどの程度ですか？+
請求対象となるスタッフ（コンサルタント、エンジニア）の場合、健全な目標値は70〜80%です。有給休暇、研修、管理業務があるため、100%を目指すことは数学的に不可能であり、それを強行すれば即座に燃え尽き症候群（バーンアウト）を引き起こします。
稼働率はレートカードにどのような影響を与えますか？+
企業は予想される稼働率に基づいてレートを算出する必要があります。例えば、あるコンサルタントの年間の人件費が10万ドルの場合、稼働率が70%であれば、時間単価のコストベースは年間2,080時間ではなく、実際に稼働する70%の時間に対して計算しなければなりません。