Definición
Un colchón de contingencia (o colchón de riesgo) es un porcentaje de tiempo o presupuesto que se añade a una estimación de proyecto para cubrir riesgos imprevistos, deuda técnica, retrasos o cambios menores en el alcance que ocurren inevitablemente durante la ejecución.
Explicación
Ningún proyecto sale exactamente según lo planeado. Las API de terceros tienen límites de velocidad no documentados, las partes interesadas del cliente se van de vacaciones durante la fase de aprobación y las migraciones de datos siempre son más complicadas de lo previsto.
Si una empresa estima un proyecto en exactamente 100 horas y fija el precio de un contrato de precio fijo basándose en ello, tiene un margen de error del cero por ciento. Cuando el proyecto inevitablemente requiere 115 horas, la empresa sufre una fuga de margen.
Un colchón de contingencia protege matemáticamente a la empresa contra el sesgo de optimismo.
¿Qué cantidad de colchón es estándar?
- Riesgo bajo (trabajo repetible y estándar): 5-10 %
- Riesgo medio (trabajo estándar, cliente nuevo): 10-15 %
- Riesgo alto (software personalizado, integraciones heredadas): 20-30 %
Lista de verificación comercial para colchones de contingencia
- Inclusión obligatoria: ¿Su gobernanza de propuestas exige estrictamente un colchón de riesgo documentado antes de que se aprueben las estimaciones?
- No es para el aumento del alcance (scope creep): El colchón es para el riesgo de ejecución imprevisto dentro del alcance acordado, no para funciones adicionales gratuitas. No permita que los gestores de proyectos utilicen el colchón de contingencia para evitar emitir una orden de cambio.
- Colchones basados en datos: ¿Ajusta los porcentajes de su colchón basándose en datos históricos de análisis post-mortem de proyectos similares?
Conceptos relacionados
Pegue un párrafo. Detectaremos las fugas en vivo.
¿Deberíamos ocultar el colchón de contingencia al cliente?+
Por lo general, sí. Debe integrarse en la tarifa combinada o en el precio fijo total. Si incluyes un 'Colchón de riesgo' de 20 000 $ como partida, el departamento de compras exigirá que lo elimines.
¿Qué sucede si no utilizamos el colchón de contingencia?+
En un contrato de precio fijo, el colchón de contingencia no utilizado se convierte directamente en beneficio neto para la empresa. En un contrato de tiempo y materiales (T&M), simplemente facturas menos horas, lo que supone un ahorro para el cliente.