Definição
Uma Reserva de Contingência (ou Reserva de Risco) é uma porcentagem de tempo ou orçamento adicionada a uma Estimativa de Projeto para cobrir riscos imprevistos, dívida técnica, atrasos ou pequenas mudanças de escopo que inevitavelmente ocorrem durante a entrega.
Explicação
Nenhum projeto segue exatamente conforme o planejado. APIs de terceiros possuem limites de taxa não documentados, stakeholders do cliente saem de férias durante a fase de aprovação e migrações de dados são sempre mais complexas do que o antecipado.
Se uma empresa estima um projeto em exatamente 100 horas e precifica um Contrato de Preço Fixo com base nisso, ela tem uma margem de erro de zero por cento. Quando o projeto inevitavelmente leva 115 horas, ela sofre Perda de Margem.
Uma reserva de contingência protege matematicamente a empresa contra o viés de otimismo.
Qual é a Reserva Padrão?
- Baixo Risco (Trabalho repetível e padrão): 5-10%
- Médio Risco (Trabalho padrão, novo cliente): 10-15%
- Alto Risco (Software personalizado, integrações legadas): 20-30%
Lista de Verificação Comercial para Reservas de Contingência
- Inclusão Obrigatória: A sua Governança de Propostas exige estritamente uma reserva de risco documentada antes que as estimativas sejam aprovadas?
- Não é para Aumento de Escopo: A reserva serve para riscos de execução imprevistos no escopo acordado, não para funcionalidades extras gratuitas. Não permita que os gerentes de projeto usem a reserva de contingência para evitar a emissão de uma Ordem de Mudança.
- Reservas Baseadas em Dados: Você ajusta suas porcentagens de reserva com base em dados históricos de post-mortem de projetos semelhantes?
Conceitos Relacionados
Cole um parágrafo. Sinalizaremos os vazamentos ao vivo.
Devemos esconder a reserva de contingência do cliente?+
Geralmente, sim. Ela deve ser incorporada à taxa composta (blended rate) ou ao preço fixo total. Se você listar uma 'Reserva de Risco' de $20 mil como um item de linha, o departamento de compras exigirá que você a remova.
O que acontece se não usarmos a reserva de contingência?+
Em um contrato de Preço Fixo, a reserva de contingência não utilizada converte-se diretamente em lucro líquido para a empresa. Em um contrato de Tempo e Materiais (T&M), você simplesmente fatura menos horas, economizando o dinheiro do cliente.