Definitie
Een Contingency Buffer (of risicobuffer) is een percentage aan tijd of budget dat wordt toegevoegd aan een Projectschatting om rekening te houden met onvoorziene risico's, technische schuld, vertragingen of kleine scopewijzigingen die onvermijdelijk optreden tijdens de uitvoering.
Uitleg
Geen enkel project verloopt precies volgens plan. API's van derden hebben ongedocumenteerde snelheidslimieten, stakeholders van de klant gaan op vakantie tijdens de goedkeuringsfase en datamigraties zijn altijd rommeliger dan verwacht.
Als een bedrijf een project op precies 100 uur schat en een Fixed Price Contract baseert op die schatting, hebben ze nul procent foutmarge. Wanneer het project onvermijdelijk 115 uur in beslag neemt, lijden ze aan Margin Leakage.
Een contingency buffer beschermt het bedrijf wiskundig tegen optimisme-bias.
Hoeveel buffer is standaard?
- Laag risico (Herhaalbaar, standaardwerk): 5-10%
- Gemiddeld risico (Standaardwerk, nieuwe klant): 10-15%
- Hoog risico (Maatwerksoftware, legacy-integraties): 20-30%
Commerciële checklist voor Contingency Buffers
- Verplichte opname: Vereist jouw Proposal Governance strikt een gedocumenteerde risicobuffer voordat schattingen worden goedgekeurd?
- Niet voor Scope Creep: De buffer is bedoeld voor onvoorziene uitvoeringsrisico's binnen de overeengekomen scope, niet voor gratis extra functies. Laat projectmanagers de contingency buffer niet gebruiken om het uitbrengen van een Change Order te vermijden.
- Datagestuurde buffers: Pas je jouw bufferpercentages aan op basis van historische post-mortem data van vergelijkbare projecten?
Gerelateerde concepten
Plak een alinea. Wij markeren de lekken live.
Moeten we de contingency buffer verbergen voor de klant?+
Meestal wel. Deze moet worden verwerkt in het blended tarief of de totale vaste prijs. Als je een 'Risicobuffer' van $20k als aparte post opneemt, zal de inkoopafdeling eisen dat je deze verwijdert.
Wat gebeurt er als we de contingency buffer niet gebruiken?+
Bij een Fixed Price-contract wordt de ongebruikte contingency buffer direct omgezet in pure winst voor het bedrijf. Bij een T&M-contract factureer je simpelweg minder uren, wat de klant geld bespaart.