Definitie
Projectschatting is het proces van het voorspellen van de totale hoeveelheid tijd, inspanning, middelen en kosten die nodig zijn om een gedefinieerde scope van werk op te leveren. In de zakelijke dienstverlening vormt de schatting de wiskundige basis van de Offerte prijsstelling.
Uitleg
Als een project onjuist wordt ingeschat, is het commercieel gedoemd voordat het contract zelfs maar is ondertekend.
Bij een Fixed Price Contract leidt het onderschatten van de inspanning tot direct Margeverlies. Bij een Time & Materials contract leidt het enorm onderschatten van de inspanning tot overschreden budgetten, vernietigd klantvertrouwen en geannuleerde contracten.
De meest voorkomende fout bij het schatten is het niet meerekenen van niet-ontwikkelingsactiviteiten. Engineers schatten vaak de "bouwtijd", maar vergeten projectmanagement, klantvergaderingen, kwaliteitsborging, implementatie en administratieve overhead mee te nemen.
De Drie-Punten Schattingstechniek
Om optimisme-bias tegen te gaan, gebruiken geavanceerde bedrijven de Drie-Punten Schatting (vaak PERT) voor complexe taken:
- Optimistisch (O): Alles verloopt perfect.
- Pessimistisch (P): Alles gaat mis.
- Meest waarschijnlijk (M): Het realistische historische gemiddelde.
Formule: (O + 4M + P) / 6 = Geschatte tijd.
Commerciële checklist voor waterdichte schattingen
- De Overhead Buffer: Heb je 15-20% toegevoegd aan de kerninspanning, specifiek om de overhead van Projectmanagement (PM) te dekken?
- De Risicocontingentie: Is er een expliciete risicobuffer voor technische onbekenden?
- Historische Kalibratie: Heb je deze schatting getoetst aan de werkelijke urenstaten van een soortgelijk project uit het verleden?
- Roltoewijzing: Zijn de geschatte uren toegewezen aan het juiste senioriteitsniveau op de Rate Card? (Junior-uren schatten maar Senior-uitvoering nodig hebben, vernietigt de marge).
Gerelateerde concepten
Plak een alinea. Wij markeren de lekken live.
Wie moet de projectschatting uitvoeren?+
Schattingen moeten worden uitgevoerd of goedgekeurd door het uitvoeringsteam (de mensen die het werk daadwerkelijk gaan doen). Sales mag nooit zelfstandig schattingen maken.
Wat is 'Optimisme-bias' bij het schatten?+
De cognitieve bias waarbij engineers inschatten hoe lang een taak duurt, ervan uitgaande dat er niets misgaat. In werkelijkheid falen API's, hebben klanten weken nodig voor feedback en veranderen de vereisten.