Definizione
Un Buffer di contingenza (o buffer di rischio) è una percentuale di tempo o di budget aggiunta a una Stima di progetto per tenere conto di rischi imprevisti, debito tecnico, ritardi o piccole modifiche all'ambito che si verificano inevitabilmente durante l'esecuzione.
Spiegazione
Nessun progetto procede esattamente secondo i piani. Le API di terze parti hanno limiti di velocità non documentati, gli stakeholder del cliente vanno in vacanza durante la fase di approvazione e le migrazioni dei dati sono sempre più complesse del previsto.
Se un'azienda stima un progetto esattamente in 100 ore e definisce un Contratto a prezzo fisso basandosi su tale stima, non ha alcun margine di errore. Quando il progetto richiede inevitabilmente 115 ore, l'azienda subisce una Perdita di margine.
Un buffer di contingenza protegge matematicamente l'azienda dal pregiudizio di ottimismo.
Qual è il buffer standard?
- Basso rischio (lavoro ripetibile e standard): 5-10%
- Rischio medio (lavoro standard, nuovo cliente): 10-15%
- Alto rischio (software personalizzato, integrazioni legacy): 20-30%
Checklist commerciale per i buffer di contingenza
- Inclusione obbligatoria: La tua Governance delle proposte richiede rigorosamente un buffer di rischio documentato prima che le stime vengano approvate?
- Non per l'ampliamento dell'ambito (Scope Creep): Il buffer serve per il rischio di esecuzione imprevisto sull'ambito concordato, non per funzionalità extra gratuite. Non permettere ai Project Manager di utilizzare il buffer di contingenza per evitare di emettere un Ordine di modifica.
- Buffer basati sui dati: Regoli le percentuali del tuo buffer in base ai dati storici post-mortem di progetti simili?
Concetti correlati
Incolla un paragrafo. Segnaleremo le perdite dal vivo.
Dovremmo nascondere il buffer di contingenza al cliente?+
Di solito, sì. Dovrebbe essere integrato nella tariffa mista o nel prezzo fisso totale. Se inserisci un 'Buffer di rischio' di 20.000 $ come voce separata, l'ufficio acquisti pretenderà che venga rimosso.
Cosa succede se non utilizziamo il buffer di contingenza?+
In un contratto a prezzo fisso, il buffer di contingenza inutilizzato si trasforma direttamente in profitto netto per l'azienda. In un contratto a tempo e materiali (T&M), fatturerai semplicemente meno ore, facendo risparmiare denaro al cliente.