Definition
Projektschätzung ist der Prozess der Vorhersage des gesamten Zeit-, Arbeits-, Ressourcen- und Kostenaufwands, der zur Erbringung eines definierten Arbeitsumfangs erforderlich ist. Bei professionellen Dienstleistungen bildet die Schätzung die mathematische Grundlage für die Preisgestaltung im Angebot.
Erklärung
Wenn ein Projekt falsch geschätzt wird, ist es kommerziell zum Scheitern verurteilt, noch bevor der Vertrag unterzeichnet ist.
Bei einem Festpreisvertrag führt eine Unterschätzung des Aufwands zu sofortigem Margenverlust. Bei einem Time & Materials-Vertrag führt eine grobe Unterschätzung des Aufwands zu gesprengten Budgets, zerstörtem Kundenvertrauen und gekündigten Verträgen.
Der häufigste Fehler bei der Schätzung ist das Versäumnis, nicht-entwicklungsbezogene Aktivitäten zu berücksichtigen. Ingenieure schätzen oft die „Bauzeit“, vergessen aber, Projektmanagement, Kundentreffen, Qualitätssicherung, Bereitstellung und administrativen Overhead einzukalkulieren.
Die Drei-Punkt-Schätzmethode
Um dem Optimismus-Bias entgegenzuwirken, verwenden anspruchsvolle Unternehmen für komplexe Aufgaben die Drei-Punkt-Schätzung (oft PERT):
- Optimistisch (O): Alles läuft perfekt.
- Pessimistisch (P): Alles geht schief.
- Wahrscheinlichster Wert (M): Der realistische historische Durchschnitt.
Formel: (O + 4M + P) / 6 = Geschätzte Zeit.
Kommerzielle Checkliste für eine wasserdichte Schätzung
- Der Overhead-Puffer: Haben Sie 15-20 % auf den Kernaufwand aufgeschlagen, speziell um den Overhead für das Projektmanagement (PM) abzudecken?
- Die Risikokontingenz: Gibt es einen expliziten Risikopuffer für technische Unbekannte?
- Historische Kalibrierung: Haben Sie diese Schätzung mit den tatsächlichen Stundenzetteln eines ähnlichen vergangenen Projekts abgeglichen?
- Rollen-Mapping: Sind die geschätzten Stunden dem korrekten Senioritätslevel auf der Rate Card zugeordnet? (Junior-Stunden zu schätzen, aber Senior-Ausführung zu benötigen, zerstört die Marge).
Verwandte Konzepte
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Wer sollte die Projektschätzung durchführen?+
Die Schätzung muss vom Delivery-Team (den Personen, die die Arbeit tatsächlich ausführen) durchgeführt oder genehmigt werden. Der Vertrieb sollte niemals eigenständige Schätzungen vornehmen.
Was ist der „Optimismus-Bias“ bei der Schätzung?+
Die kognitive Verzerrung, bei der Ingenieure die Dauer einer Aufgabe unter der Annahme schätzen, dass nichts schiefgeht. In der Realität fallen APIs aus, Kunden benötigen Wochen für Feedback und Anforderungen ändern sich.