Definition
Zeit und Material (Time and Materials, T&M) ist ein Vertragsmodell, bei dem der Kunde den Anbieter auf der Grundlage der tatsächlich geleisteten Stunden oder Tage der Ressourcen des Anbieters (Zeit) sowie der Kosten für direkte Ausgaben oder Software von Drittanbietern (Material) gemäß einer vorab vereinbarten Preisliste bezahlt.
Erklärung
T&M ist das sicherste kommerzielle Modell für professionelle Dienstleistungsunternehmen.
Da der Anbieter für jede geleistete Stunde bezahlt wird, ist das finanzielle Risiko durch Scope Creep (schleichende Erweiterung des Projektumfangs) vollständig eliminiert. Wenn der Kunde mitten im Projekt entscheidet, dass er eine komplexe neue Funktion hinzufügen möchte, sagt der Anbieter einfach „Ja“, weist die Ressourcen zu und stellt die zusätzlichen Stunden in Rechnung.
Die Reibungspunkte im Einkauf
Während Anbieter T&M lieben, hassen es Unternehmenseinkaufsteams. Aus Sicht des Käufers verlagert T&M 100 % des Lieferrisikos auf seine Schultern. Er hat keine Garantie für die endgültigen Kosten, was interne Budgetfreigaben erschwert. Darüber hinaus könnte ein skeptischer Käufer befürchten, dass eine T&M-Struktur den Anbieter dazu anregt, langsam zu arbeiten oder das Projekt mit zu viel Personal zu besetzen (oft als „Ausschöpfen des Vertrags“ bezeichnet).
Um einen T&M-Auftrag zu gewinnen, muss der Anbieter durch Transparenz ein immenses Vertrauen beim Käufer aufbauen.
Kommerzielle Checkliste für T&M-Angebote
- Klare Preislisten: Sind die Rollen, Senioritätsstufen und Stunden-/Tagessätze klar definiert, um Streitigkeiten darüber zu vermeiden, wer die Arbeit ausführt?
- Detaillierte Schätzungen: Haben Sie trotz T&M eine realistische Schätzung der Gesamtstunden abgegeben? (Bait-and-Switch-Schätzungen zerstören das Vertrauen des Kunden und führen garantiert zur Kündigung des Vertrags).
- Berichtsrhythmus: Verpflichtet sich das Angebot zu wöchentlichen Berichten über den Budgetverbrauch (Burn-Rate), damit der Kunde nie von einer Rechnung überrascht wird?
- Ausgabenrichtlinien: Sind die Regeln für die Abrechnung von „Materialien“ (z. B. Reisekosten, Softwarelizenzen) explizit angegeben, einschließlich der Frage, ob administrative Aufschläge anfallen?
Verwandte Konzepte
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Was ist ein 'T&M mit Obergrenze' oder 'Not to Exceed' (NTE) Vertrag?+
Es handelt sich um ein Hybridmodell, bei dem der Anbieter stundenweise bis zu einer maximalen Budgetgrenze abrechnet. Für den Anbieter bietet es das Schlechteste aus beiden Welten: Er trägt das Risiko von Kostenüberschreitungen (wie bei einem Festpreis), kann aber keinen zusätzlichen Gewinn erzielen, wenn er früher fertig wird (wie bei reinem T&M).
Warum ist T&M am besten für agile Softwareentwicklung geeignet?+
Agile Methoden gehen davon aus, dass sich die Anforderungen im Laufe des Projekts ändern. Ein T&M-Vertrag passt dazu, da er es dem Kunden ermöglicht, die Prioritäten von Sprint zu Sprint anzupassen und nur für die Kapazität des Teams zu bezahlen, anstatt über einen festen Leistungsumfang zu streiten.