スコープクリープ（Scope Creep）とは、価格、スケジュール、またはリソースの相応の調整なしに、契約上の境界を超えてプロジェクトの要件、活動、または成果物が段階的かつ制御不能に拡大することです。これは、コンサルティングやソフトウェアプロジェクトにおける利益率の損失（マージンリーク）の主な原因です。
スコープクリープが、一度に大規模な要求として発生することはめったにありません。代わりに、少しずつの増加として発生します。たとえば、管理画面の軽微な変更、追加 of フィードバックラウンド、あるいは「このミーティングにちょっと参加してほしい」というクライアントの依頼などです。デリバリーリードに対し、範囲外の要求はすべて正式な変更要求（Change Request）プロセスに誘導するようトレーニングしてください。
スコープクリープ防止チェックリスト
- スコープの基準化 (Baseline): プロジェクトチームが事前に契約書を読み、初日より前に何が除外されているかを把握していることを確認します。
- コミュニケーションの集約: すべての正式な変更は、チームメンバーではなく、指名されたプロジェクトスポンサーを経由するように義務付けます。
- 変更管理の導入: リードに対し、「それは素晴らしいアイデアです。すぐに変更要求書を起票しますね」と言えるようにトレーニングします。
- 計画対実績の追跡: 定期的に稼働時間を監査し、クリープの傾向を早期に察知します。
ご自身の提案書で確認する
段落を貼り付けてください。リアルタイムでリスクを検出します。
よくある質問
関係を損なわずにクライアントの要求に「ノー」と言うには？+
「ノー」と言ってはいけません。代わりに「それは素晴らしいアイデアですね。現在のSOW（業務範囲記述書）の対象外ですので、追加予算とスケジュールへの影響を記載した変更要求書（Change Request）をすぐに作成してご承認をいただきます」と伝えます。
すべてのスコープクリープは悪ですか？+
いいえ。クライアントの取引拡大やアップセルにつながるクリープは商業的なチャンスです。悪いクリープとは、無償で引き受けてしまい、自社の利益率を押しつぶしてしまうものです。