Definitie
Bezettingsgraad (Utilization Rate) is een maatstaf die het percentage van de totale beschikbare werkuren van een werknemer meet dat aan klantprojecten wordt gefactureerd (omzetgenererend), afgezet tegen de tijd die wordt besteed aan interne, administratieve of niet-gefactureerde taken.
Uitleg
De bezettingsgraad is de motor van de winstgevendheid in de zakelijke dienstverlening. Een bedrijf kan contracten met hoge marges binnenhalen en een uitstekende Tariefkaart hebben, maar als de consultants op de bank zitten (lage bezettingsgraad), zal het bedrijf geld verliezen.
Omgekeerd creëert een hoge bezettingsgraad bij projecten met lage marges een scenario van "druk maar blut", waarbij het team volledig opgebrand is, maar het bedrijf nauwelijks quitte speelt.
De impact op voorstellen
Aannames over de bezettingsgraad moeten worden verwerkt in uw Projectschattingen. Als een project een Senior Architect vereist voor "2 weken", en de projectmanager gaat ervan uit dat de architect 100% (80 uur) aan het project zal besteden, dan zal de schatting mislukken. In werkelijkheid is de doel-bezettingsgraad van de architect misschien 75%, wat betekent dat het bijna 3 weken zal duren om 80 uur aan werkelijk werk te voltooien vanwege interne verplichtingen binnen het bedrijf.
Commerciële checklist voor bezettingsgraad
- Realistische aannames: Gaan uw Time & Materials schattingen uit van een realistische (70-80%) bezettingsgraad voor resources, in plaats van een fictieve 100%?
- Pre-sales bezetting: Houdt u de uren bij die uw delivery-team besteedt aan het schrijven van voorstellen? (Pre-sales ondersteuning verlaagt de factureerbare bezettingsgraad en moet worden meegerekend in de overhead van het bedrijf).
- Bench-tijd: Heeft u bij het voorstellen van een startdatum in een SOW de bezettingsgegevens om te weten of de resources daadwerkelijk beschikbaar zullen zijn?
Gerelateerde concepten
Plak een alinea. Wij markeren de lekken live.
Wat is een gezonde bezettingsgraad?+
Voor factureerbaar personeel (consultants, ingenieurs) is een gezond doel 70-80%. Streven naar 100% is wiskundig onmogelijk vanwege vakantiedagen, training en administratieve tijd; dit proberen leidt direct tot een burn-out.
Hoe beïnvloedt de bezettingsgraad de tariefkaart?+
Een bedrijf moet zijn tarieven baseren op de verwachte bezettingsgraad. Als een consultant €100.000 per jaar kost, maar slechts 70% van de tijd factureerbaar is, moet de uurbasis worden berekend op basis van de 70% van de uren die daadwerkelijk worden gewerkt, niet op een jaar van 2.080 uur.